Una investigación de mercados cercana, con y para los clientes y los proveedores, quienes deben contar con puntos  de contactos adecuados, la existencia de centros de ayuda al cliente y el hecho de tener en cuenta las actuales tendencias en el sector comercial para los grupos de usuarios, grupos de compra y los hipermercados o la virtualizacion va con sus oportunidades y amenazas pues deben permitir que estas fuentes de información aplicadas ya ante el dinamismo productivo del vendedor profesionalizado.

 
La relación objetiva de los medios electrónicos y el cliente proporciona un amplio concepto a evaluar por parte de las facultades de administración y mercadeo.